Obiective:
Setul-cheie de competențe necesare liderilor eficienți
Consolidarea capacității de motivare
Cum faci ca oamenii să lucreze fără implicarea ta
Planificarea și prioritizarea activităților zilnice într-o manieră mai eficientă și productivă
Eficiența și rapiditatea gestionării crizelor
Delegarea mai eficientă
Folosirea ritualurilor pentru a vă face viața mai liniștită
Planificarea întâlnirilor mai
adecvat și eficient
Auto-managementul
Conștiința de sine
Auto-reglementarea
Auto-motivarea
Comunicarea cu ceilalți
Inteligenta emoțională în echipă
Echilibrul dintre optimism și pesimism
Ce înseamnă conflictul
Cele 6 faze ale procesului de rezolvare a conflictelor
Stilurile principale de rezolvare
Abilități de adaptare la toate tipurile de conflicte
Prevenirea conflictelor
Tehnici de gestionare a stresului și furiei
Cadrul acordului și întrebările deschise
Obiective:
Importanța întâlnirilor eficiente
Modalități de a organiza întâlniri inspiraționale cu impact durabil
Conștientizarea nevoei de directori care să poată opera la cel mai înalt potențial al lor
Impontanța nevoei de îmbunătățire personală pentru a avea succes ca executiv
Înțelegerea celor șase dimensiuni de bază care trebuie dezvoltate
Obiective:
Motivarea personală și a echipei
Înțelegerea și definirea necesităților urgente
Aptitudinile necesare pentru a câștiga orice dezbatere
Aptitudinile de argumentare cu impact asupra vieții unei persoane
Tehnice de argumentare
Dinamica dezbaterii
Modul de introducere eficientă
Cei trei C ale unei impresii bune
Minimizarea nervozității
3 pași în a da o strângere de mână
Cele 4 niveluri de conversație
Adresarea oficială și informală
Semnificația culorilor și despre dress-code
Manipularea alcoolului într-o masă de afaceri și plata facturii
Eticheta șervețelului
Factorii de succes a unei echipe
4 faze a echipei Tuckman
3 tipuri de echipe
Acțiunile liderului echipei
Beneficiile și dezavantajele activităților de team building
Strategii pentru stabilirea și conducerea întâlnirilor echipei
Tipurile de bază ale negocierilor
Etapele negocierii
Aplicarea conceptelor de bază: WATNA, BATNA, WAP și ZOPA
Stabilirea bazei pentru negociere
Strategii de identificare a câștigului reciproc
Obiective:
Modalități de a vă identifica pe sine și alții
Elementele care cauzează stresul
Posibilitățile de cultivare a obiceiurilor fericirii
Conștientizarea faptului că uneori tratăm anumite persoane ca obiecte și nu le mulțumim suficient
Învățarea metodei de a controla comportamentele noastre în câștigarea sau pierderea unor situații
Conștientizarea faptului că colaborarea este o formulă câștigătoare; munca în echipă poate face
diferența
Conversații în favoarea noastră
Crearea unei introduceri puternice
Împărtășirea constructivă a opiniilor
Punerea întrebărilor și comunicare puternică
Gestionarea situațiilor când ați uitat numele cuiva
Influențarea altor persoane
Impactul prin impresii puternice
Definirea coaching-ului
Modelul GROW
Tehnica SMART
Definirea stărilor
Construirea încrederii
Motivare, Feedback
Depășirea obstacolelor
Obiective:
Crearea propriului plan
Înțelegerea termenului de succesiune și de ce este important
Cunoașterea avantajelor succesiunii
Învățarea integrării planificării succesiunii cu planificarea strategică
Obiective:
Instrumentele de planificare a prezentării
Principiile persuasiunii
Gestionarea întrebărilor din timpul prezentărilor
Comunicarea efectivă pentru a fi înțeles
Obstacolelor de comunicare
Comunicare non-verbale și para-verbală
Identificarea și atenuarea factorilor de precipitare
Întrebări bune
Metoda STAR
Ascultarea activă şi eficientă
Ancheta apreciativă
Utilizarea mesajelor “I”
Obiective:
Cunoașterea reciprocă
Înțelegerea modului în care fiecare persoană poate fi utilă pentru ceilalți
Importanța rețelelor pentru o persoană, o afacere sau o organizație
Conceptele de bază în scrierea de afaceri
Tehnici de elaborare și structurile de bază ale:
agendelor
scrisorilor
mesajelor de e-mail
rapoartelor
Abilități de analiză, evaluare și corectare în scrierile de afaceri
Istoria din spatele decalajelor dintre generații
Tradiționaliștii
Baby Boomers
Generația X
Generația Y
Găsirea unui loc de muncă între generații
Managementul conflictelor
Beneficiilor decalajelor de generație
Obiective:
Înțelegerea rolului de cetățean activ în cadrul acestei comunității și mediului înconjurător
Identificare de noi idei pe responsabilitatea social ca modalități de promovare a companiei
Analiza nevoilor și pregătirea unei schițe
Selectarea metodelor de prezentare
Abilitățile de comunicare verbală și non-verbală
Crearea prezentării
Criterii de determinare a tipurilor de materiale pe care să le utilizezi
Obiective:
Rețea pentru succes
Gestionarea oportunităților “Meet and Greet”
Îmbrăcarea pentru succes
Scrierea în mod eficient
Furnizarea unei comunicări eficiente
Expunerea prezentării
Găsirea cuvintelor potrivite
Depășirea nervozității
Furnizarea unui discurs lustruit, profesionist
Manipularea în mod eficient a întrebărilor și comentariilor
Obiective:
Înțelegerea a ce este un proiect
Înțelegerea a ce înseamnă managementul de proiect
Înțelegerea problemelor și a procesului de rezolvare creativă
Informațiile și întrebările cheie în definirea problemelor
Instrumente de generare a ideilor
Evaluarea soluțiilor potențiale împotriva unor criterii
Identificarea sarcinilor și resurselor pentru implementarea soluțiilor
Determinarea temelor bune
Discutarea despre cum să scrieți în mod eficient
Discutarea modalităților de a stăpâni arta de aspect și de design
Învățarea a cum să obțineți feedback și evaluări relevante din newsletter
Definirea formării, facilitării și prezentării
Înțelegerea modului de identificare a nevoilor de formare ale participanților
Crearea unui mediu de învățare activ și angajant
Gestionarea participanților dificili și subiectele dure
Situațiile generatoare de stres
Tipuri de stres
Cauze personale de stres
Propriile reacții la stres
Strategii de gestionare a stresului
Reducerea stresului prin gestionarea furiei și comunicare asertivă